隨著中國呼叫中心行業(yè)市場的發(fā)展，電話銷售企業(yè)都紛紛選擇呼叫中心來幫助企業(yè)提高電話銷售效率，各種IT通信、呼叫中心相關企業(yè)都需要足夠的實力和耐力，并從企業(yè)的切實需求入手、推出適合不同細分行業(yè)的、產(chǎn)品標準化、服務簡單化的產(chǎn)品組合，并配合大規(guī)模的宣傳推廣，才能最終贏得這個市場。越來越多的基于云的呼叫中心解決方案和服務的采用，人工智能，客戶關系管理和知識管理等技術的集成以及對全渠道呼叫中心解決方案需求的激增是決定呼叫中心市場增長的關鍵因素。在各個行業(yè)中，銀行，金融服務和保險(BFSI)領域有望蓬勃發(fā)展，到2027年，呼叫中心的市場價值將超過100億美元。零售和消費品行業(yè)也正在加速增長。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，呼叫中心產(chǎn)業(yè)已面臨著變革下的企業(yè)戰(zhàn)略轉型，越來越多的新技術、新理念被引入到呼叫中心系統(tǒng)中來。呼叫中心系統(tǒng)的部署方法和服務模式都呈現(xiàn)出了多元化發(fā)展趨勢。自建式呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)不再是企業(yè)用戶的唯一選擇，托管式呼叫中心、外包式呼叫中心、云計算呼叫中心等等，越來越多的新型呼叫中心模式正在以驚人的震憾力沖擊著人們的視野，時至今日，隨著用戶對客戶服務質(zhì)量要求的進一步提高，呼叫中心市場需求仍將持續(xù)高速增長，未來呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間巨大，這無疑為呼叫中心技術（設備）廠商提供了良好的發(fā)展契機。
我國呼叫中心業(yè)務內(nèi)容不斷擴展，涉及到電子郵件、短信、微信、微博等多種媒介，基本實現(xiàn)了web文本、語音、視頻等多媒體接入。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、5G技術等新一代信息技術深入應用，呼叫中心的服務類型更加豐富，行業(yè)發(fā)展進入全新時代。作為國內(nèi)唯一由眾多國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會、政府主管部門直接參與組織的呼叫中心領域的專業(yè)展覽,以其“主題明確、特色突出、注重實效、不斷創(chuàng)新”的一貫風格，在行業(yè)中的知名度與影響力與日俱升。業(yè)內(nèi)人士已將其視為“了解行業(yè)信息、把握市場動態(tài)、展示企業(yè)品牌、拓展貿(mào)易渠道、尋求合作機會”的最佳平臺。展會的良好效果贏得了眾多展商和觀眾的好評與青睞。已成為亞洲權威性最強、專業(yè)性最高、規(guī)模最大的呼叫中心行業(yè)盛會。
◆ 》》》宣傳推廣：
1、數(shù)據(jù)資源：公司經(jīng)歷多年的沉淀，建立了近10萬條優(yōu)質(zhì)專業(yè)買家數(shù)據(jù)庫，根據(jù)參展產(chǎn)品的特性、地域特色以及展商的需求，數(shù)據(jù)庫將精準定位，定向邀約、匹配對口采購商、代理商等，為參展商擴展銷售渠道。設置特色展區(qū)，舉辦為組團所在地相關重大項目招商引資及項目對接專題會議，設立采購商大會，鏈接各方資源。
2 高端專家及社團資源：政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)主聯(lián)盟、經(jīng)濟聯(lián)合會、國外商會、大使館駐華機構等均保持著緊密的聯(lián)系和合作關系。我們?yōu)閰⒄股烫峁┮韵戮珳史⻊眨嘿Y源對接、媒體專訪對接、采購對接、專家對接、考察對接、融資對接、評定對接、產(chǎn)品定位咨詢、市場銷售咨詢等精準服務。
3、媒介矩陣宣傳優(yōu)勢：
媒體宣傳：展前預熱，展中采訪，展后跟蹤報道；
多渠道推廣：新華網(wǎng)、鳳凰、新浪、搜狐、今日頭條等30家網(wǎng)絡媒體；中央電視臺、廣東電視臺以及各大地方電臺；優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊等網(wǎng)絡視頻；微信公眾平臺等自媒體。通過展覽貿(mào)易平臺不斷提升企業(yè)競爭力，形成獨特的強勢品牌，增強企業(yè)在消費者心中的認可度。
◆ 》》》參展理由
※ 規(guī)模優(yōu)勢，結識新經(jīng)銷商和買家 ——為參展商實際展出效果提供有力保障。本屆展會預計到會觀眾將超過50000人次，采取強勢的全球招商宣傳模式，將整合歷屆展會的數(shù)據(jù)庫，重點邀約呼叫中心行業(yè)用戶到會參觀洽談。
※ 無縫對接，邀請國內(nèi)外客商 ——在展館內(nèi)、地鐵站、酒店均有廣告指示牌，并安排1000多名外語專職人員，將涉及到此次展會領域的專業(yè)采購商直接引進我展會現(xiàn)場洽談采購。
※ 開拓市場，鞏固已有的市場份額 —— 一次參展全年享受線上、線下綜合宣傳，宣傳范圍涉及網(wǎng)站、雜志、報紙、手機報、微博、微信等新媒體方式，一次參展多重驚喜。緊跟最新市場發(fā)展動態(tài)，分享互動，特設一對一貿(mào)易配對會，誠邀來自線上線下的呼叫中心行業(yè)用戶采購負責人，觀眾來自全球50多個國家和地區(qū)，我們將為您安排一對一的見面洽談，本次展會是提高您產(chǎn)品銷售的絕佳途徑。
◆ 》》》展會亮點
1. 政府、場館、主辦方強強組合，共創(chuàng)展會品牌。
2. 無限量免費提供專業(yè)買家會期賓館住宿。
3. 專業(yè)數(shù)據(jù)庫服務商與呼叫中心全程服務展會，大會品質(zhì)保障。
4. 講座、培訓、互動活動不斷，精彩紛呈，不容錯過。
權威 由權威部門主辦的高質(zhì)量呼叫中心年度專業(yè)盛會；
平臺 超3萬平方規(guī)模，締造國際性呼叫中心一站式采購平臺；
了解 研發(fā)、設計與應用國內(nèi)外產(chǎn)品新技術及服務；
建立 廠家、經(jīng)銷商、中間商齊聚現(xiàn)場，構建新的經(jīng)銷、客戶關系；
結識 精彩論壇、沙龍助推業(yè)界專家、同仁零距離接觸；
推廣 通過主承辦單位強大的行業(yè)沉淀，為您提供廣闊的市場推廣。
◆ 》》》日程安排
報到布展：2023年4月7日－8日
開幕式：2023年4月9日（9：00－9：30）
展 覽：2023年4月9日－11日
撤 展：2023年4月11日下午
◆ 》》》展出范圍：
系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)商丨軟件開發(fā)商丨CTI系統(tǒng)平臺廠商丨交換機/ACD廠商丨語音板卡開發(fā)商丨CTI中間件廠商丨IVR系統(tǒng)平臺廠商丨呼叫中心運營管理平臺丨云呼叫中心廠商丨托管型呼叫中心廠商丨人力資源外包丨呼叫中心外包服務商丨錄音監(jiān)控產(chǎn)品廠商丨語音識別與合成廠商丨座席接入系統(tǒng)商丨CTI專用模擬接口模塊廠商丨耳機廠商丨呼叫中心和CRM咨詢公司丨CRM軟件廠商丨培訓機構丨統(tǒng)一消息產(chǎn)品廠商丨統(tǒng)一通信產(chǎn)品廠商丨視像通訊廠商丨VoIP設備廠商丨傳真服務器/IP FAX廠商丨計費/BSS/OSS系統(tǒng)開發(fā)商丨信令產(chǎn)品廠商丨語音門戶/統(tǒng)一消息服務商丨綜合設備制造商丨終端設備制造商丨測試設備提供商丨Asterisk丨電信增值服務商丨電信特服號接入服務商丨短信平臺廠商丨工控機廠商丨以及提供呼叫中心或與企業(yè)通信相關的產(chǎn)品或服務的任何組織。
聯(lián)系方式
網(wǎng)址：http://www.cicechina.cn
聯(lián)系人：李成
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