十大成功企業(yè)的商務(wù)模式 騰訊、阿里巴巴、攜程、招商銀行、蘇寧電器、百度、華為、巨人、比亞迪、聯(lián)想這十家企業(yè)代表了改革開放以來涌現(xiàn)的十大成功商業(yè)模式

十大成功商業(yè)模式的介紹 

　　結(jié)合“成功商業(yè)模式”的特征，我們認(rèn)為改革開放以來我國的“十大成功商業(yè)模式”來源于一批在持續(xù)經(jīng)營、盈利能力、核心競爭力、增長態(tài)勢、影響力與體量等方面表現(xiàn)突出，在成功度、創(chuàng)新性方面表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)。據(jù)此，我們認(rèn)為騰訊、阿里巴巴、攜程、招商銀行、蘇寧電器、百度、華為、巨人、比亞迪、聯(lián)想這十家企業(yè)代表了改革開放以來涌現(xiàn)的十大成功商業(yè)模式。具體情況如下： 

　　騰訊 

　　從產(chǎn)業(yè)價值鏈定位來看，騰訊抓住互聯(lián)網(wǎng)對人們生活方式的改變形成新的業(yè)態(tài)為機(jī)遇，通過建立中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”，通過影響人們的生活方式嵌入主營業(yè)務(wù)。從盈利模式來看，騰訊在一個巨大的便捷溝通平臺上影響和改變了數(shù)以億計網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，并借助這種影響嵌入各類增值服務(wù)，如開展了以移動QQ為中心的無線短信服務(wù)、以騰訊QQ為中心的個性化增值業(yè)務(wù)、商用即時通信軟件業(yè)務(wù)、基于騰訊QQ品牌的廣告服務(wù)與品牌授權(quán)業(yè)務(wù)等。從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于騰訊借互聯(lián)網(wǎng)對人們生活方式改變之力切入市場，通過免費(fèi)的方式提供基礎(chǔ)服務(wù)而將增值服務(wù)作為價值輸出和盈利來源的實(shí)現(xiàn)方式。 

　　阿里巴巴 

　　從產(chǎn)業(yè)價值鏈定位來看，阿里巴巴抓住互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營銷相結(jié)合的機(jī)遇，將電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要集中于B2B的信息流，為全球所有人創(chuàng)造便捷的網(wǎng)上交易渠道。從盈利模式來看，阿里巴巴通過在自己的網(wǎng)站上向國內(nèi)外供應(yīng)商提供展示空間以換取固定報酬，將展示空間的信息流轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的收入流并強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)。從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于阿里巴巴敏銳地看到了中國中小企業(yè)對國內(nèi)外買家渠道和更廣客戶群的巨大需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供接觸買家的渠道和接觸到范圍更廣的客戶群的機(jī)會，使中小企業(yè)降低對在市場中占主導(dǎo)地位的客戶的依賴，減少了這些企業(yè)因參加各種貿(mào)易展會、推介會所需花費(fèi)的成本，并從互聯(lián)網(wǎng)中打開獲益的渠道。 

　　攜程 

　　從產(chǎn)業(yè)價值鏈定位來看，攜程抓住互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅游行業(yè)相結(jié)合的機(jī)遇，力求扮演航空公司和酒店之間“渠道商”角色，以發(fā)放會員卡吸納目標(biāo)商務(wù)客戶、依賴龐大的電話呼叫中心作預(yù)定服務(wù)等方式將機(jī)票、酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)。從盈利模式來看，攜程通過與全國各地和眾多酒店、各大航空公司合作，以規(guī)模采購從上游大量降低成本——讓其把空置的客房按一個極低的折扣價交由攜程處理或拿到比大眾低的折扣機(jī)票，同時通過下游消費(fèi)者在攜程網(wǎng)上訂客房、訂機(jī)票積累不斷增長的客流。隨著客流的逐漸增多，攜程同酒店和航空公司的議價能力越強(qiáng)其成本就越低，客流進(jìn)而會繼續(xù)增長，最終形成良性發(fā)展的盈利模式。從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于攜程立足于傳統(tǒng)旅行服務(wù)公司的盈利模式，主要是通過“互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心”完成一個中介的任務(wù)，用IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將盈利水平無限放大，成為“鼠標(biāo)+水泥”模式的典范。 

　　招商銀行 

　　從產(chǎn)業(yè)價值鏈定位來看，招商銀行抓住信息技術(shù)與傳統(tǒng)金融業(yè)相結(jié)合的機(jī)遇，以“金融電子化”建立服務(wù)品牌，先后推出國內(nèi)第一張基于客戶號管理的銀行借記卡“一卡通”、國內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行“一網(wǎng)通”、國內(nèi)第一張符合國際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣信用卡、國內(nèi)首個面向高端客戶理財產(chǎn)品的金葵花理財、率先在國內(nèi)推出私人銀行服務(wù)及跨銀行現(xiàn)金管理等業(yè)務(wù)。從盈利模式及盈利能力來看，招商銀行通過擴(kuò)大服務(wù)面、延伸服務(wù)線取得多方面的利息收入與增值收入。從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于，招商銀行將信息技術(shù)引入金融業(yè)的發(fā)展，并以“創(chuàng)新、領(lǐng)先、因你而變”不斷推出新服務(wù)，引領(lǐng)金融業(yè)的發(fā)展。 

　　蘇寧電器 

　　從產(chǎn)業(yè)價值鏈定位來看，蘇寧電器以家電連鎖的方式加強(qiáng)對市場后端的控制，同時加強(qiáng)與全球近10000家知名家電供應(yīng)商的合作，打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈，強(qiáng)化自身在整個產(chǎn)業(yè)價值鏈中的主導(dǎo)地位。從盈利模式來看，蘇寧電器基于SAP系統(tǒng)與B2B供應(yīng)鏈項(xiàng)目，通過降低整個供應(yīng)鏈體系運(yùn)做成本，庫存儲備并為客戶提高更好的服務(wù)這一“節(jié)流+開源”的方式實(shí)現(xiàn)營收。從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于，蘇寧電器以家電連鎖的方式加強(qiáng)對市場后端的控制力，并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)向上游制造環(huán)節(jié)的滲透，使零售與制造以業(yè)務(wù)伙伴方式合作從而提高整個供應(yīng)鏈的效率，進(jìn)而打通整個產(chǎn)業(yè)價值鏈以謀求更高價值回報。 

　　百度 

　　從產(chǎn)業(yè)價值鏈定位來看，百度力求“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”，為網(wǎng)民提供基于搜索引擎的系列產(chǎn)品與服務(wù)，如以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索、以貼吧為主的社區(qū)搜索、針對各區(qū)域及行業(yè)所需的垂直搜索、Mp3搜索，以及門戶頻道等，全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求。從盈利模式來看，百度采用以效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式(競價排名：推廣信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果靠前的按點(diǎn)擊付費(fèi)，如果沒有被用戶點(diǎn)擊則不收取推廣費(fèi))實(shí)現(xiàn)營收。從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于百度借助超大流量的平臺優(yōu)勢，聯(lián)合所有優(yōu)質(zhì)的各類網(wǎng)站建立了世界上最大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，使各類企業(yè)的搜索推廣、品牌營銷的價值、覆蓋面均大面積提升，從中獲得并擴(kuò)大盈利來源。 

　　華為 

　　從產(chǎn)業(yè)價值鏈定位來看，華為以客戶需求為驅(qū)動，將自己定位為通訊設(shè)備領(lǐng)域的系統(tǒng)集成服務(wù)商與量產(chǎn)型公司(而非技術(shù)創(chuàng)新型公司)，為客戶提供有競爭力的端到端通信解決方案，并圍繞通訊設(shè)備領(lǐng)域的整個產(chǎn)品生命周期形成完整的產(chǎn)品線。從盈利模式來看，華為主要依靠整個通訊產(chǎn)品的生命周期賺錢。從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于憑借通訊設(shè)備領(lǐng)域整個產(chǎn)品生命周期上完整的產(chǎn)品線的營收，以犧牲暫時的虧損為代價將投入市場的新產(chǎn)品就兩三年后量產(chǎn)的模型來定價，利用企業(yè)規(guī)模效益、低耗與高效的供應(yīng)鏈管理、非核心環(huán)節(jié)的外包、流程優(yōu)化等方法挖掘出的成本上優(yōu)勢擠垮或有效扼制國內(nèi)競爭對手，并利用研發(fā)低成本優(yōu)勢快速搶奪國際市場份額，打壓在成本上處于劣勢的西方競爭對手，形成著名的“華為優(yōu)勢”。 

　　巨人 

　　從產(chǎn)業(yè)價值鏈定位來看，巨人集團(tuán)緊緊抓住企業(yè)價值鏈上“營”與“銷”的環(huán)節(jié)，通過顛覆式的“營”定義新的產(chǎn)品或服務(wù)，通過“地毯式”與“側(cè)翼進(jìn)攻”的“銷”加強(qiáng)對市場后端的控制力。從盈利模式來看，盡管在表面上“腦白金”、“黃金搭檔”、“黃金酒”用的是傳統(tǒng)的盈利模式而“征途”游戲采用“基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)+道具收費(fèi)”的模式，但實(shí)質(zhì)上巨人是通過營銷創(chuàng)新形成的產(chǎn)品服務(wù)新概念實(shí)現(xiàn)營收。從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于巨人集團(tuán)緊緊圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣(如廣告導(dǎo)向)、消費(fèi)決策處境(如不知該買什么送禮)、消費(fèi)心理(如追求爽快的娛樂感覺)、消費(fèi)心態(tài)(如攀比)等實(shí)際需求，用全新的“營”與“銷”的方式將實(shí)際品質(zhì)不高的產(chǎn)品或服務(wù)賦予全新的概念，并以較短的銷售渠道、較寬的銷售網(wǎng)絡(luò)從側(cè)翼迅速介入市場。 

　　比亞迪 

　　從產(chǎn)業(yè)價值鏈定位來看，比亞迪依托某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，在相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型或興起的背景下，將其產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢向這一領(lǐng)域進(jìn)行逆向的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，形成跨領(lǐng)域的、穩(wěn)步攀升的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。從盈利模式來看，比亞迪在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與擴(kuò)張的過程中，通過改變產(chǎn)業(yè)景框、設(shè)定新的游戲規(guī)則、合并細(xì)分市場、整合顧客需求進(jìn)行價值創(chuàng)新，以藍(lán)海戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)營收。從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于，比亞迪基于電池領(lǐng)域的絕對競爭優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在已有商業(yè)領(lǐng)域取得成功后，以較強(qiáng)的復(fù)制能力、穩(wěn)定性、技術(shù)創(chuàng)新等，集中利用內(nèi)部資源、整合各業(yè)務(wù)群中的優(yōu)勢元素塑造向新興領(lǐng)域或轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局的轉(zhuǎn)移與調(diào)整，像袋鼠一樣繁衍一個又一個新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)塑造藍(lán)海、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張與價值創(chuàng)造的統(tǒng)一。 

　　聯(lián)想 

　　從產(chǎn)業(yè)價值鏈定位來看，聯(lián)想依托強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，以“貿(mào)工技”向“創(chuàng)新驅(qū)動”的路徑，圍繞國際計算機(jī)及信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈，從加工代銷的低端環(huán)節(jié)向重研發(fā)、重服務(wù)的高端環(huán)節(jié)與高級業(yè)態(tài)攀升與演化。從盈利模式來看，聯(lián)想在產(chǎn)業(yè)升級的過程中，逐步由以往的大規(guī)模低成本制造作為盈利源開始向以服務(wù)增值作為盈利增長點(diǎn)的方向轉(zhuǎn)變。從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式在缺乏、甚至一度弱化自主知識產(chǎn)權(quán)的“彎路”下，依托龐大的國內(nèi)市場與政府支持，利用民族情結(jié)建立起龐大的營銷體系、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與市場優(yōu)勢，據(jù)此逐步以產(chǎn)業(yè)后端(市場)的控制力提高對產(chǎn)業(yè)終端(資本)的控制力，進(jìn)而以產(chǎn)業(yè)中端(資本)的控制力提升對產(chǎn)業(yè)前端(技術(shù))的控制力。 

　　◆十大成功商業(yè)模式的匯總分析 

　　“十大成功商業(yè)模式”從年代的角度來看呈現(xiàn)出“兩端少、中間多”的格局，并且所涉及的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)經(jīng)營并具有較強(qiáng)的盈利能力和一定的體量。 

　　“十大成功商業(yè)模式”可進(jìn)一步劃歸為“基于技術(shù)突破與創(chuàng)新”和“主要依托產(chǎn)業(yè)價值鏈融合與分解”兩類商業(yè)模式，并在不同的領(lǐng)域與產(chǎn)業(yè)價值鏈條上做出了不同程度的創(chuàng)新。 

　　上述案例及其匯總分析表明，成功的商業(yè)模式非常一樣而又非常不一樣。非常一樣的是成功商業(yè)模式創(chuàng)新性地將內(nèi)部資源、外部環(huán)境、盈利模式與經(jīng)營機(jī)制等有機(jī)結(jié)合，不斷提升自身的盈利性、協(xié)調(diào)性、價值、風(fēng)險控制能力、持續(xù)發(fā)展能力與行業(yè)地位等；非常不一樣的是成功商業(yè)模式是在一定條件、一定環(huán)境下的成功，更多的具有個性，不能簡單的拷貝或復(fù)制，而且必須通過不斷地修正才能保持企業(yè)持久的生命力。在借鑒基礎(chǔ)上的創(chuàng)新永遠(yuǎn)是商業(yè)模式中商業(yè)智慧的核心價值。 

　　而在研究的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)自改革開放以來，我國諸多企業(yè)的成功是緣于偶然，而失敗悉歸于商業(yè)模式者比比皆是。也正因?yàn)槿绱耍�我們試圖從理論與案例的兩個層面重點(diǎn)分析商業(yè)模式與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系、商業(yè)模式創(chuàng)新的一般規(guī)律與路徑，并在此基礎(chǔ)上就改革開放后中國十大成功商業(yè)模式進(jìn)行了研究與分析，以圖為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級與新經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一定的理論參考與現(xiàn)實(shí)借鑒。

十大成功企業(yè)的商務(wù)模式 2014-01-13    每天學(xué)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)