8月30日至9月1日，2013秋季華夏家博會(huì)在北京展覽館舉行。立升攜多款產(chǎn)品參加展會(huì)，在接受記者采訪時(shí)，北京立升凈水技術(shù)有限公司華北區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)裴磊表示，立升產(chǎn)品三年包換濾芯，三年內(nèi)如有任何質(zhì)量問(wèn)題，均可免費(fèi)更換，不收取任何費(fèi)用，這是立升為讓消費(fèi)者滿意推出的服務(wù)理念。
北京立升凈水技術(shù)有限公司華北區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān) 裴磊
■ 產(chǎn)品類(lèi)型
記者：立升為本次華夏家博會(huì)帶來(lái)什么樣的新產(chǎn)品呢？
裴磊：我們公司在本次華夏家博會(huì)之前推出了很多新產(chǎn)品，像我們專(zhuān)門(mén)提供別墅的產(chǎn)品。因?yàn)榧也⿻?huì)客源是以家庭裝修為主，我們圍繞各種戶型，比如別墅、一廚兩衛(wèi)、一廚一衛(wèi)的戶型推出了新產(chǎn)品。我們能保證我們的產(chǎn)品能提供給各家各戶各種戶型。
記者：也就是說(shuō)覆蓋全部消費(fèi)者？
裴磊：全部覆蓋。
■ 服務(wù)理念
記者：那在服務(wù)方面有沒(méi)有什么新的理念推出呢？
裴磊：我們的服務(wù)也是立升品牌的一個(gè)特點(diǎn)。凈水器的濾芯是損耗的耗材，大家都知道立升在書(shū)面上給予了一個(gè)保障，就是立升的濾芯保用三年，這三年內(nèi)假如有任何質(zhì)量問(wèn)題，都可以免費(fèi)更換新的。這個(gè)在以前是前所未有的，在其他凈水器廠家這塊可能就要收費(fèi)的。但是我們的客戶宗旨就是絕對(duì)保證三年，在三年后我們還會(huì)提供濾芯的更換。
記者：消費(fèi)者肯定是比較關(guān)心的是價(jià)格，那立升有什么樣的優(yōu)惠幅度呢？
裴磊：我們這次推出的優(yōu)惠一個(gè)是大禮包，老客戶帶新客戶也有大禮包。第二個(gè)就是真正的在價(jià)格上給予優(yōu)惠。我們推出了多種套餐，比如我們有五六組超級(jí)套餐，那么消費(fèi)者看到這樣的套餐就會(huì)被吸引。這是前所未有的力度來(lái)保證我們的客源。
記者：9月份就開(kāi)始了我們傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季——金九銀十。那立升對(duì)今年的金九銀十消費(fèi)旺季準(zhǔn)備了什么樣的活動(dòng)呢？
裴磊：我們每一年的金九銀十都會(huì)有相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，一個(gè)是我們每一年都會(huì)有立升凈水節(jié)，今年已經(jīng)是第八屆了。這個(gè)活動(dòng)在每個(gè)渠道都有凈水器產(chǎn)品的室內(nèi)外展示，比如說(shuō)我們的專(zhuān)賣(mài)店渠道，所有的商場(chǎng)，包括國(guó)美、大眾、蘇寧、百安居、紅星美凱龍我們?nèi)珖?guó)各個(gè)門(mén)店全部覆蓋。讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，來(lái)感受到用水文化、喝水文化、環(huán)保文化、節(jié)能文化。所以我們金九銀十主要是推立升凈水節(jié)。另外我們會(huì)在9月份的教師節(jié)，立升在包括清華大學(xué)、北京大學(xué)等很多大高校里面提供直飲水設(shè)施。我們將會(huì)跟高校的教師、教授聯(lián)合做這樣一個(gè)非常好的活動(dòng)。在中秋的時(shí)候我們也會(huì)推出一些圍繞中秋團(tuán)聚的活動(dòng)，送大禮。
■ 對(duì)凈水市場(chǎng)的看法
記者：立升是全國(guó)最大的凈水器品牌之一，那立升對(duì)于市場(chǎng)的洞悉力是很強(qiáng)的，您對(duì)于今年上半年的凈水器市場(chǎng)情況有什么樣的看法？
裴磊：我覺(jué)得在目前國(guó)家的大環(huán)境下，房地產(chǎn)交易受到調(diào)控，房產(chǎn)交易情況并不是很好。在裝修業(yè)主減少的這樣一個(gè)環(huán)境下，作為凈水設(shè)備生產(chǎn)廠家，我們的銷(xiāo)量反而是有增無(wú)減的。這樣一個(gè)表現(xiàn)可以說(shuō)是大家對(duì)于凈水的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。家庭用電方面有安全電箱，家里哪個(gè)電路短路就會(huì)跳閘使整個(gè)電路受到保護(hù)。但是供水系統(tǒng)從管道到水箱各個(gè)環(huán)節(jié)卻沒(méi)有保護(hù)，業(yè)主不敢打開(kāi)水龍頭直接喝。在這樣一個(gè)情況下，千家萬(wàn)戶都會(huì)想著是否有這樣一個(gè)東西能夠在家里的水表后面，把家里所有龍頭的水進(jìn)行過(guò)濾變成干凈的瓶裝水。那么我們這種凈水文化就出現(xiàn)了，所以凈水器的市場(chǎng)、銷(xiāo)量、前景將會(huì)越來(lái)越好。今年下半年出現(xiàn)了比上半年更要好的一個(gè)趨勢(shì)。
