董瑞萍 賽萊默中國(guó)副總裁

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)訊 12月7日，2012（第四屆）中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)在北京清華大學(xué)召開(kāi)，主題為“責(zé)任社會(huì)的企業(yè)行動(dòng)”。年會(huì)發(fā)布了“2012（第四屆）中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜”100強(qiáng)榜單。賽萊默中國(guó)副總裁董瑞萍女士做了主題發(fā)言，實(shí)錄如下：

董瑞萍：謝謝主持人，我不會(huì)用太長(zhǎng)的時(shí)間，我是賽萊默公司的，今天其實(shí)各位嘉賓也都講了，企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含很多的內(nèi)容，我的理解，它應(yīng)該從四個(gè)象限去考慮，一是企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)節(jié)，二是工廠場(chǎng)所，三是你所在的環(huán)境，也就是說(shuō)政府的法律法規(guī)、NGO關(guān)系，以及最后一個(gè)方面是社區(qū)。我今天想和大家分享的，實(shí)際從我們?cè)谏鐓^(qū)的活動(dòng)當(dāng)中，特別是我們?cè)诮M織公益項(xiàng)目的時(shí)候，有一些問(wèn)題跟大家共同探討。今天在座的都是我們這個(gè)行業(yè)內(nèi)CSR方面的專家，我講的有哪些不妥的地方，大家有機(jī)會(huì)再交流。

賽萊默公司我們是一個(gè)擁有百年歷史的新公司，為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)槲覀兦吧硎荌TT公司，在去年11月分拆成了三家公司，對(duì)我們目前這快業(yè)務(wù)，主要是在做水的處理以及運(yùn)輸、飲水應(yīng)用方面的業(yè)務(wù)，我們重新起了一個(gè)名字賽萊默（Xylem）這個(gè)詞的意思是植物中輸入水的組織，這是我們工程技術(shù)的能力。我們現(xiàn)在在全球1萬(wàn)多員工，在中國(guó)歷史也很悠久。之前已經(jīng)有一些合資企業(yè)，1996年我們成立了中國(guó)的投資公司，負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前在中國(guó)有三家生產(chǎn)性階級(jí)，在華員工大概有1000人。

賽萊默公司業(yè)務(wù)。

我們把業(yè)務(wù)分為兩部分，一是水的基礎(chǔ)設(shè)施，市政的水和污水處理，也就是說(shuō)大家每天喝的水它的運(yùn)輸和處理以及最后的回用都會(huì)涉及到公司的產(chǎn)品。二是水的應(yīng)用領(lǐng)域，我們現(xiàn)在所在的酒店，在地鐵里，機(jī)場(chǎng)給排水、暖通空調(diào)、水的輸送應(yīng)用。

賽萊默設(shè)計(jì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目首先要和公司整體戰(zhàn)略統(tǒng)一起來(lái)，而且企業(yè)社會(huì)折算也應(yīng)該成為公司戰(zhàn)略的一部分，也就是說(shuō)企業(yè)的愿景和企業(yè)核心價(jià)值的一部分。剛才幾位嘉賓其實(shí)都提到了，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)際應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。

賽萊默公司的愿景是共創(chuàng)和諧水世界，構(gòu)造和整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造良好的水環(huán)境，這就是我們公司的愿景，公司的核心價(jià)值觀盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法以及關(guān)愛(ài)社會(huì)和勇于創(chuàng)新，都是我們公司的核心價(jià)值觀，也就是說(shuō)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是我們的基因，它不存在是累贅的工作，它應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，企業(yè)從業(yè)者也會(huì)感到，我們得不到支持，沒(méi)有資源，如果我們是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，公司戰(zhàn)略自上而下可以給予充分這個(gè)部門以支持，這個(gè)支持是他個(gè)人的支持，以及公司資源上的支持，很多企業(yè)都有基金會(huì)，他就是有這個(gè)資金做一些公益方面的事情。同時(shí)他也能確保項(xiàng)目的執(zhí)行，有一套完整的社會(huì)責(zé)任體系。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任我們還是要關(guān)注政府和非政府組織的合作，這也是很關(guān)鍵，我們從事這些社會(huì)活動(dòng)有這些體會(huì)，企業(yè)不是正式實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)，和政府的溝通，利用非政府組織的專業(yè)方面的知識(shí)、技能對(duì)我們項(xiàng)目的成功是很重要的。賽萊默公司有一個(gè)非常典型的項(xiàng)目，叫做賽萊默水印計(jì)劃，這是一個(gè)全球的慈善項(xiàng)目，我們的重點(diǎn)是在中國(guó)、印度以及拉丁美洲，對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校進(jìn)行三項(xiàng)工作，一是安全地飲用水，二是衛(wèi)生廁所，三是健康教育，我們?cè)诤芏喾矫娌⒉皇菍＜�，雖然我們是做水的，比如應(yīng)急的救援方面會(huì)需要和一些專業(yè)的機(jī)構(gòu)合作，所以我們?cè)谌�球選擇了很多的合作伙伴。比如我們?cè)谛�園工程上，在中國(guó)我們負(fù)責(zé)學(xué)校項(xiàng)目的實(shí)施，緊急救援我們和MercyCorps組織，這也是非常專業(yè)的NGO，這是我們做慈善項(xiàng)目時(shí)要考慮的。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目實(shí)際有助于我們提升雇主品牌的形象，從賽萊默自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在三年內(nèi)和中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)合作，投入了145萬(wàn)美元，在中國(guó)的邊遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行了50所學(xué)校的項(xiàng)目實(shí)施，當(dāng)然我們的項(xiàng)目到明年才結(jié)束，主要是四部分：

安全引水，衛(wèi)生廁所，健康教育以及災(zāi)害發(fā)生時(shí)的救援。我們認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任這樣的項(xiàng)目可以把員工也吸引到這樣的項(xiàng)目當(dāng)中去。比如我們有個(gè)志愿者計(jì)劃，公司有一些注冊(cè)的志愿者，一旦在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中會(huì)招募這些志愿者參與項(xiàng)目的實(shí)施，這樣會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，他會(huì)有一個(gè)歸屬感。同時(shí)他能充分利用員工的一些技能，比如我們很多員工因?yàn)槭亲鏊�或環(huán)境方面的工程師，他就可以把專業(yè)技能應(yīng)用在，比如說(shuō)學(xué)校的基線調(diào)查當(dāng)中，對(duì)所在學(xué)校水質(zhì)的調(diào)研以及最終采用什么樣的技術(shù)解決這個(gè)企業(yè)飲用水問(wèn)題會(huì)有很大的幫助。從而員工也有很高的成就感，用他的專業(yè)知識(shí)幫助應(yīng)該幫助的人。我想這樣的企業(yè)也會(huì)吸引很多員工，留住很多員工來(lái)為這樣的企業(yè)工作。

項(xiàng)目可持續(xù)性。我們和婦女發(fā)展基金會(huì)有過(guò)很多年的合作，另外一個(gè)項(xiàng)目是我們和環(huán)保部在做的青少年水合計(jì)發(fā)明獎(jiǎng)，已經(jīng)做了十年，我們一直在看這個(gè)項(xiàng)目的可持續(xù)性，同時(shí)也在評(píng)估它的效果。比如我們做的水項(xiàng)目要定期地對(duì)他的水質(zhì)、學(xué)生用水以及學(xué)生用水習(xí)慣的改變，我們當(dāng)時(shí)去過(guò)云南的一些邊遠(yuǎn)地區(qū)，其實(shí)孩子們根本就沒(méi)有廁所，或者他根本就沒(méi)用過(guò)廁所，都不知道手紙是什么，是生活習(xí)慣的改變和文明的標(biāo)志，說(shuō)一這樣的工作也非常有意義。也希望這點(diǎn)和大家分享。

剛才董老師也提到了傳播，其實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任也需要傳播，當(dāng)然你做了什么需要傳播，什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，整個(gè)社會(huì)能不能接受或理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任，我前段時(shí)間參加過(guò)一個(gè)論壇，主持人本身把企業(yè)社會(huì)責(zé)任就局限在企業(yè)捐款了多少。他提了一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在大家都面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境，你們企業(yè)投入這塊是多是少，我當(dāng)時(shí)就講，這一點(diǎn)并不能衡量，企業(yè)所從事的行業(yè)以及所經(jīng)營(yíng)的狀況有不同，更多的在于，我們從四個(gè)方面考慮這個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。我們首先要有一些內(nèi)部的溝通，要讓更多的員工了解企業(yè)的這個(gè)愿景和價(jià)值觀。做的這些公益事業(yè)意義何在，所以我們專門有網(wǎng)站和志愿者隊(duì)伍和期刊傳播這個(gè)理念。

我們對(duì)外的媒體，也是我們請(qǐng)一些媒體參與我們的項(xiàng)目，對(duì)外有一些推介和NGO合作等等。利益相關(guān)方，我們可以有客戶和分銷商、供應(yīng)鏈上的合作伙伴等等，也可以讓他們加入到企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目當(dāng)中來(lái)。

我也想和大家做這樣一個(gè)分享，如果大家還有其他的想法和不同意見(jiàn)，希望我們下面再溝通。謝謝大家！