文/多米尼克·巴頓（麥肯錫全球總裁）

2013年，世界朝著數(shù)字時(shí)代又進(jìn)了一步。這是一個(gè)變化的新紀(jì)元，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響將比工業(yè)革命大2-3倍。世界數(shù)據(jù)總量的90%左右是在過(guò)去兩年里創(chuàng)造出來(lái)的。到2020年，儲(chǔ)存數(shù)據(jù)數(shù)量將比2010年大50倍。許多權(quán)威人士認(rèn)為這一數(shù)據(jù)大爆炸堪比新型石油，甚至是一種全新的資產(chǎn)類別。

數(shù)據(jù)的豐沛受近乎無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)的刺激。到2020年，智能電話將把其他20億-30億人聯(lián)系起來(lái)，數(shù)十億機(jī)械傳感器監(jiān)控著從拖拉機(jī)到飛機(jī)引擎的一切東西，而計(jì)算能力的進(jìn)一步突破將帶來(lái)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和分析的大量增加。

在這樣的環(huán)境下，數(shù)據(jù)管理和分析的順暢性將是成功組織的關(guān)鍵。2011年，麻省理工學(xué)院（MIT）的布萊恩約爾弗森（Erick Brynjolfsson）及其同事發(fā)表了一項(xiàng)研究，他們發(fā)現(xiàn)使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的公司生產(chǎn)率比不使用數(shù)據(jù)決策的公司高5%-6%。

來(lái)自新的數(shù)據(jù)和分析大雜燴的破壞效應(yīng)在公共和私人部門(mén)蔓延著。視頻流媒體網(wǎng)站Netflix利用其用戶搜索、觀賞、暫停和評(píng)論的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)推出了專門(mén)面向互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)的連續(xù)劇《紙牌屋》（House of Cards）。該連續(xù)劇請(qǐng)來(lái)了熱門(mén)導(dǎo)演大衛(wèi)·芬奇（David Fincher）、熱門(mén)演員凱文·史派西（Keven Spacey），劇名則借用了一個(gè)英國(guó)流行秀——它們?cè)?span lang="EN-US" style="font-family: Arial, sans-serif;">Netflix流行度評(píng)分中均名列前茅。

在其他行業(yè)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶互動(dòng)等方面也在迅速成為標(biāo)準(zhǔn)，作為直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)的補(bǔ)充（有時(shí)甚至是取代）。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策還被用于改良供應(yīng)鏈、改進(jìn)工作安排和優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程。

更大程度的破壞可能發(fā)生在跨行業(yè)領(lǐng)域，獲得專有數(shù)據(jù)的特權(quán)正在重新決定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)線。擁有深厚數(shù)據(jù)集的公司日益擁有駕馭傳統(tǒng)主業(yè)之外的市場(chǎng)的能力——領(lǐng)先者已在抓住機(jī)會(huì)。在中國(guó)電子商務(wù)公司阿里巴巴，中小型網(wǎng)商也可以申請(qǐng)信用。阿里巴巴利用交易數(shù)據(jù)發(fā)放貸款，為32萬(wàn)家公司提供了運(yùn)營(yíng)資本（超過(guò)160億美元），到目前為止，其效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)普通銀行。

政府也意識(shí)到數(shù)據(jù)分析可以改變其全球地位。比如，新加坡制定了一個(gè)十年藍(lán)圖，核心是發(fā)展包括數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的強(qiáng)大的信息和通信業(yè)。最近當(dāng)局實(shí)施了一項(xiàng)公開(kāi)數(shù)據(jù)計(jì)劃，讓人們可以輕松獲得大量政府?dāng)?shù)據(jù)。

但是，盡管許多組織意識(shí)到了數(shù)據(jù)分析的重要性，但以多大的熱情擁抱這一潮流則大相徑庭。早期的接受者如亞馬遜和樂(lè)購(gòu)很快就建立起了必要的人才儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)，如今正致力于分析對(duì)組織的影響最大化（即探索破壞性機(jī)會(huì)）。但更多的組織仍處于小規(guī)模試驗(yàn)和聘用首批數(shù)據(jù)科學(xué)家階段。

好消息是許多公司將能夠加快變化的節(jié)奏。人才是一個(gè)振奮人心的領(lǐng)域，挖掘數(shù)據(jù)分析的潛力需要深厚的先進(jìn)技術(shù)儲(chǔ)備，毫無(wú)疑問(wèn)，長(zhǎng)于數(shù)據(jù)管理和高級(jí)分析的員工供不應(yīng)求，新出現(xiàn)的“譯員”（translator，即疏通IT和數(shù)據(jù)、分析和商業(yè)決策關(guān)系的人才）群體亦然。

“譯員”對(duì)于跨越諸多業(yè)務(wù)功能的復(fù)雜轉(zhuǎn)化過(guò)程至關(guān)重要。大學(xué)正在迅速做出調(diào)整以滿足膨脹的需求，許多大學(xué)開(kāi)設(shè)了結(jié)合分析與商業(yè)的跨學(xué)科項(xiàng)目。

技術(shù)的快速進(jìn)步也使實(shí)現(xiàn)分析的影響變得更加容易。對(duì)許多公司來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)是將來(lái)自統(tǒng)計(jì)模型的洞見(jiàn)轉(zhuǎn)化為日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際變化。位居一線的個(gè)體缺少將洞見(jiàn)與行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)的直觀工具，但數(shù)據(jù)可視化方面的進(jìn)步、應(yīng)用研發(fā)周期的加快以及技術(shù)的穩(wěn)步消費(fèi)化正在改變局面，給管理者帶來(lái)個(gè)性化的易于理解的方案。

比如最近被孟山都公司收購(gòu)的氣候公司（Climate Corporation）擁有30多年的天氣數(shù)據(jù)、60年的農(nóng)作物產(chǎn)量數(shù)據(jù)、兆兆字節(jié)計(jì)的土壤類型信息數(shù)據(jù)。該公司利用歷史信息儲(chǔ)備和先進(jìn)的算法，通過(guò)直觀的門(mén)戶網(wǎng)站為農(nóng)民提供收費(fèi)建議。

各組織紛紛尋求機(jī)會(huì)創(chuàng)新、提振收入、提高生產(chǎn)率，而領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也必須作出調(diào)整。定義新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略、管理海量信息新儲(chǔ)量、找出新模式、跨功能管理以及圍繞新任務(wù)激勵(lì)組織需要新的管理能力。

企業(yè)一直在有組織地創(chuàng)新。1961年，加州電子元件制造商Ampex第一次正式使用“首席財(cái)務(wù)官”一詞。如今，這一職位已經(jīng)無(wú)處不在。

在數(shù)字時(shí)代取得領(lǐng)先可能需要諸如首席數(shù)字官、首席分析官或首席數(shù)據(jù)官之類的新角色，盡管目前已經(jīng)采取這一做法的公司相對(duì)較少。在未來(lái)，一個(gè)組織的整體成功需要有一位領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)這些功能，并且他必須是值得信賴的高層管理團(tuán)隊(duì)成員。

很少有領(lǐng)導(dǎo)者能夠在全新領(lǐng)域構(gòu)筑管理基礎(chǔ)的同時(shí)組建結(jié)合各種前所未知類型能力的團(tuán)隊(duì)。戰(zhàn)略選擇面臨著同樣新鮮的領(lǐng)域，好比大眾傳媒開(kāi)啟了市場(chǎng)營(yíng)銷的新時(shí)代，或全球化要求組織足跡的徹底變化。

在2014年及以后，CEO和董事會(huì)需要決定新的當(dāng)務(wù)之急，明智地進(jìn)行投資，并準(zhǔn)備好支持實(shí)驗(yàn)。在大破壞無(wú)可避免的時(shí)代，在警惕風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)時(shí)刻準(zhǔn)備著迅速果斷地采取行動(dòng)的人將能獲得巨大的潛在好處。（完）

文章來(lái)源：《陸家嘴》2014年1月刊（本文僅代表作者觀點(diǎn)）