智慧水務(wù)從它的實(shí)質(zhì)內(nèi)容而看，經(jīng)歷了自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化的數(shù)百年的發(fā)展歷程，到目前“智慧水務(wù)”的概念，彰顯了當(dāng)前鮮明的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征，并非常清晰地向我們展示著充滿物聯(lián)網(wǎng)特征的未來發(fā)展趨勢(shì)。 我認(rèn)為，一個(gè)概念的產(chǎn)生本身也是一個(gè)價(jià)值，它的價(jià)值在于，從概念到理念，再從理念到信念，從而形成了推動(dòng)事物發(fā)展的根本動(dòng)力，也是一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定程度的必然結(jié)果。所以說，“智慧水務(wù)”成為熱辭，是水務(wù)行業(yè)歷經(jīng)數(shù)百年發(fā)展的一個(gè)自然而然的現(xiàn)象。如何客觀地看待智慧水務(wù)發(fā)展中存在的問題，以及未來的發(fā)展方向，應(yīng)該是在水務(wù)從業(yè)者值得關(guān)注的問題。近期，筆者寫過三篇文章：《關(guān)于智慧水務(wù)的哲學(xué)認(rèn)知——智慧如何引領(lǐng)水務(wù)》、《于無聲處聽驚雷：智慧水務(wù)的痛點(diǎn)，難點(diǎn)與拐點(diǎn)》、《智慧水務(wù)的望遠(yuǎn)鏡與顯微鏡：淺論智慧水務(wù)的框架力與解決力》，對(duì)智慧水務(wù)作了一個(gè)粗略的闡述，也引起同行的一些關(guān)注。 應(yīng)給水排水雜志社的候培強(qiáng)博士要求，筆者再試圖從應(yīng)用角度來觀察智慧水務(wù)，并作一些不成熟的設(shè)想與展望，以期同行們有一個(gè)更為全面與深入的認(rèn)知。
智慧水務(wù)的歷程：從“制造”到“智造”。
智慧水務(wù)要解決的第一問題是水務(wù)企業(yè)的直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中的問題。制水排水的生產(chǎn)過程必然也經(jīng)歷著自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化、智慧化的發(fā)展過程，也不斷彰顯著從傳統(tǒng)的“制造”逐步向現(xiàn)代的“智造”方向發(fā)展軌跡。
不妨從發(fā)展的過程中看它存在的三張面孔：自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化。名稱不同，甚至并不是高級(jí)階段與低級(jí)階段的區(qū)別，只不過是不同的時(shí)代，不同的名稱,其實(shí)質(zhì)沒有改變，那就是：無論是給水還是排水，其發(fā)展的要求必然是：更有保障，更高效率，更低成本。因此，我們不妨從簡(jiǎn)單的發(fā)展歷程，來審視“智慧水務(wù)的”前世今生。
1、1946年，美國提出了自動(dòng)化
自動(dòng)化是指是指：完成了從制造到“智造”的改變。在形式方面，替代了人的體力勞動(dòng)，輔助（但不是代替）人的腦力勞動(dòng)；功能方面，自動(dòng)化目標(biāo)體系是多方面的，是一個(gè)有機(jī)體系；在范圍方面，不僅涉及生產(chǎn)制造過程，而是涉及產(chǎn)品生命周期的所有過程。在水務(wù)行業(yè)，最典型的應(yīng)用就是：自動(dòng)加藥與自動(dòng)計(jì)量泵，改變了手工加氯與手工加藥的原始工作方式，并逐步升級(jí)為水廠生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)。
2、19世紀(jì)60年代，日本提出信息化。
信息化是指：培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過程。由此可見信息化強(qiáng)調(diào)信息的綜合利用，是生產(chǎn)自動(dòng)化和管理自動(dòng)化的總和。在水務(wù)行業(yè)中，信息化的提出，使企業(yè)在生產(chǎn)自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，朝管理自動(dòng)化上邁進(jìn)了一大步。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、公司調(diào)度管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)得到了較大的發(fā)展。
3、1988年,美國 提出數(shù)字地球概念。
數(shù)字化系統(tǒng)是指：利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ，將生產(chǎn)和管理中的各種信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字信號(hào)，并將這些信號(hào)引入計(jì)算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行處理、應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行全天候、全方位、全過程、全人員的控制和管理。“數(shù)字水務(wù)”也應(yīng)運(yùn)而出。與水務(wù)公司相對(duì)應(yīng)的是各系統(tǒng)中原來使用模擬量方式處理的過程，升級(jí)為用數(shù)字量處理和顯示，大大提高了處理效率和精度。
數(shù)字化的概念提出后，信息的獲取、傳遞、存儲(chǔ)和處理，以及定位、定量與定性分析顯得尤其重要。在大數(shù)據(jù)中，去粗取精、去偽存真、吐故納新，就上升到“智慧”狀態(tài)的基本要求，信息轉(zhuǎn)化為有效信息，形成凈化的，有序的信息流，成為整個(gè)社會(huì)的財(cái)富資源。從某種程度上而言，智慧水務(wù)是將數(shù)字化、智能化、規(guī)范化進(jìn)行了整合，從而向更高效、更安全、更智能、更人性化的方面發(fā)展。非常清晰地體現(xiàn)了從”制造“向”智造的發(fā)展趨勢(shì)。
智慧水務(wù)的未來：從實(shí)用到慧用
從自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化概念的發(fā)展可以看出，不同的名稱只不過是屬于不同時(shí)代、不同側(cè)重面提出，無論是內(nèi)容其實(shí)質(zhì)如何變化，其應(yīng)用性的特點(diǎn)卻永遠(yuǎn)沒有變。沒有應(yīng)用就沒有價(jià)值，哪怕它是一個(gè)概念。
所謂實(shí)用，就是解決一些行業(yè)本身，或是企業(yè)本身存在的難題。比如：某水務(wù)集團(tuán)公司擁有各地上多家項(xiàng)目公司，地域分布廣泛，運(yùn)營(yíng)管理水平不一，集團(tuán)難以做到全面監(jiān)管。為改變現(xiàn)狀，集團(tuán)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)條件實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，做到水務(wù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息化管理，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化調(diào)度、節(jié)能降耗、整合人才隊(duì)伍，建立診斷平臺(tái)，以促使集團(tuán)精細(xì)管理，快速發(fā)展。這是智慧水務(wù)實(shí)用層面體現(xiàn)。
所謂慧用，是實(shí)用的升華，除了能夠解決一些實(shí)際問題之外，它的實(shí)用價(jià)值借著“互聯(lián)網(wǎng)”、“大數(shù)據(jù)”、“物聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，得以突變，在更廣泛的應(yīng)用。為此，筆者試圖談幾點(diǎn)設(shè)想或展望，也由此一定程度上反映智慧水務(wù)的一些正在顯示或?qū)?huì)顯示的特性。
1、生物圈觀點(diǎn)的引入。關(guān)于智慧水務(wù)的認(rèn)知，智能工具與相關(guān)軟件的發(fā)展毋庸置疑，已經(jīng)成為或?qū)?huì)成為這個(gè)行業(yè)發(fā)展的主流。在水務(wù)行業(yè)中，污水處理業(yè)務(wù)中首先得到較快的應(yīng)用。污水處理的生化處理系統(tǒng)的應(yīng)用特點(diǎn)，對(duì)生物菌種的研究，必然融入到智慧水務(wù)的體系中來。以菌種為代表的生物研究領(lǐng)域，必將與智慧水務(wù)的的軟件系統(tǒng)高度融合。生物特征軟件包，就是一個(gè)非常典型的案例。生物特征的軟件開發(fā)，將成為跨界合作典型案例，若能把握先機(jī)，必為業(yè)內(nèi)霸主。如果有成熟的產(chǎn)品，也將成為對(duì)水質(zhì)安全監(jiān)控的主要手段。那時(shí)候，水質(zhì)監(jiān)控絕不僅僅是一些具體數(shù)字化的指標(biāo)。如污水處理廠的出達(dá)標(biāo)排放，以及自來水廠進(jìn)廠水、出廠水的監(jiān)控，不再是具體的數(shù)字指標(biāo)作為唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，生物特征方式也將成為監(jiān)控與評(píng)價(jià)方法之一，也將成為智慧水務(wù)體系中典型的“慧用”特征。
2、大數(shù)據(jù)的深度挖掘能力將會(huì)有前所未有的發(fā)展。首先，大數(shù)據(jù)會(huì)催生一條新的產(chǎn)業(yè)鏈。其次，大數(shù)據(jù)的挖掘能力也將同步得到質(zhì)的飛躍。隨著智慧水務(wù)與智慧城市、智慧地球概念的大融合，“水務(wù)大數(shù)據(jù)”不僅僅在水務(wù)行業(yè)內(nèi)部管理得到充分應(yīng)用，必將充分發(fā)揮水務(wù)行業(yè)作為國計(jì)民生工程的重要數(shù)據(jù)之一，并將其應(yīng)用發(fā)揮到淋漓盡致的地步。如目前提出的“四表集抄”、“水電聯(lián)動(dòng)”的跨界合作，僅僅是一個(gè)開始，將會(huì)有非常廣闊的前景，雖然目前僅僅處于萌芽階段，但它的前景值得期待，只是目前大家對(duì)它的應(yīng)用價(jià)值尚處于概念階段，隨著案例的增加，應(yīng)用場(chǎng)景的具體化，會(huì)有井噴式的發(fā)展。只是在“實(shí)用”的場(chǎng)景中，有多少“慧用”的先知先覺者們，把握行業(yè)的主流，這是在政府平臺(tái)層面上需要培育和引導(dǎo)的。
3、將推動(dòng)智慧水務(wù)硬件的發(fā)展。如智能遠(yuǎn)傳水表的電池產(chǎn)業(yè)、低功耗、遠(yuǎn)距離的無線傳輸技術(shù)，在智慧水務(wù)系統(tǒng)中提出較高的要求，從而推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，并得到充分的應(yīng)用，帶動(dòng)一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展與延伸。
4、信息系統(tǒng)軟件與管理軟件的高度融合。企業(yè)業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)與交叉頻繁;人與人，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)的溝通和協(xié)作愈發(fā)凸現(xiàn)重要性的時(shí)候，企業(yè)更需要打破各種溝通和管理的屏障，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理和運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的掌控、調(diào)配和協(xié)作。因此，動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型與計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)為中心，專業(yè)軟件與管理軟件的高度融合是各類水務(wù)軟件的主要發(fā)展方向。。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，比較典型的GIS系統(tǒng)，笨特力為代表的水務(wù)模型，業(yè)務(wù)流程管理軟件ＡＲＩＳ,污水處理仿真模擬系統(tǒng)(ＷＥＳＴ)為代表的軟件將互相滲透，每一個(gè)水務(wù)企業(yè)都有可能形成水務(wù)行業(yè)智慧狀態(tài)中的一道亮麗風(fēng)。
5、智能水表將成為智慧水務(wù)中“物聯(lián)網(wǎng)”的先行者。并與智能電表、熱表、氣表互聯(lián)互通，將成為尋常百姓日常生活中的“智能單元”，既給本身的生活帶來無盡的便利與可能，也給國家大政方針政策的決斷提供可靠的依據(jù)。智能水表一般有二種：一是IC卡水表；二是遠(yuǎn)傳水表。智能水表，不再是簡(jiǎn)單的收取水費(fèi)的貿(mào)易結(jié)算水表。它將是與物業(yè)管理、配送系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)金融系統(tǒng)等平臺(tái)的相關(guān)軟件進(jìn)一步融合，并發(fā)揮用戶信息的數(shù)據(jù)挖掘作用。就象蘋果手機(jī)的定位系統(tǒng)，前景無可估量。
6、智慧水務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)呼之欲出。軟件與硬件都將有系列標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，目前智慧水務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已經(jīng)正式啟動(dòng)，其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將是一件非常具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義的工作，它將為智慧水務(wù)的發(fā)展明確一個(gè)發(fā)展方向。
７、安全性將成為重中之重。二個(gè)層面的安全性，一方面智慧化的及時(shí)性、正確性將從實(shí)踐中驗(yàn)證，驗(yàn)證手段得到加強(qiáng)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)據(jù)的開放性帶來價(jià)值時(shí)，其數(shù)據(jù)的隱蔽性反而成為一種難得的需求，于是數(shù)據(jù)的保密性也將成為一種業(yè)務(wù)現(xiàn)象。
８、水務(wù)企業(yè)、硬件供應(yīng)商、軟件公司的合作更為緊密。智慧水務(wù)無論是大平臺(tái)，還基于某個(gè)水務(wù)企業(yè)具體的業(yè)務(wù)，既有行業(yè)的普遍性，也在個(gè)性化的需求，這將導(dǎo)致更為密切的合作，共同搭建智慧平臺(tái)。這也是跨界合作的一個(gè)明顯特征。
總之，關(guān)于智慧水務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)而言，從水務(wù)企業(yè)內(nèi)部要求來看，是從“制造”到“智造”的轉(zhuǎn)變，從行業(yè)發(fā)展來看，是“實(shí)用”到“慧用”的升華。硬件與軟件，水務(wù)與非水務(wù)，企業(yè)、政府與用戶，科研與生產(chǎn)，競(jìng)爭(zhēng)與合作，金融與產(chǎn)業(yè)等各種要素交織在一起，將上演著一篇一篇以智慧水務(wù)為主角或配角的大劇，它的精彩與意外，值得我們共同關(guān)注、期待與想象。
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